商家虚假发货,商品一直处于发货不发出的状态,本人得不到退款,怎么投诉举报

慈溪律师 2025-06-19
投诉虚假发货。操作:1. 收集证据,如订单、聊天记录;2. 先向平台投诉,说明情况并附上证据;3. 若平台不处理,向消协或工商部门举报,提交证据并阐述诉求。
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投诉商家虚假发货常见方式有向平台投诉或向消协举报。选择时,若平台处理迅速有效则首选平台;若平台不作为,则向消协举报以更强力维权。
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您可投诉举报商家虚假发货。依据《消费者权益保护法》,商家需履行真实发货义务,否则将受处罚。若不及时处理,可能导致您财产损失且无法维权。
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